Al oír la palabra metaverso se nos viene a la mente la imagen de Mark Zuckerberg, podemos recordar juegos como second life. Incluso para lo más entendidos en el tema, salta el nombre de la novela de Neal Stephenson “Snow Crash” que inspiró la construcción… Leer más »Metaverso, encarnando internet

A qué nos enfrentamos Para el año 2025 se proyecta que los daños relacionados con ataques informáticos llegarán a los 10,5 trillones de dólares según un estudio realizado por CyberSecurity Ventures. Se espera además que para ese mismo año se dupliquen los ataques aprovechando las… Leer más »Ciberseguridad, la mejor defensa es la prevención

El manejo de las relaciones con los clientes es un tema delicado que requiere un estudio profundo, hay muchos productos que se han creado para ayudar a las empresas en esta área y en este post abordaremos como se pueden potenciar los softwares de CRM… Leer más »El impacto de los chatbots integrados al CRM

Estamos en una era en donde el desarrollo de la inteligencia artificial en el área lingüística es cada vez más relevante. Esta evolución que vivimos ha cambiado la forma en que interactuamos con los dispositivos y ha hecho que surja una nueva rama del marketing… Leer más »Branding conversacional en chatbots y otros canales

Cuando lanzamos una nueva estrategia de negocio es importante definir los parámetros que vamos a considerar para medirla, queremos saber si está cumpliendo con el objetivo que queremos alcanzar, ya sea captar leads, fidelizar clientes o lograr una conversión. Al lanzar un asistente virtual al… Leer más »Mide y vencerás. Los KPIs para chatbots más efectivos

Desde el año 2019 se ha visto a nivel mundial la importancia de trasladar el comercio tradicional a los entornos digitales. Según un estudio realizado por Elogia, este año, el uso de las redes sociales para buscar información antes de realizar una compra, en España,… Leer más »Whatsapp, nuevo modelo de mensajería automatizada

En esta publicación explicaremos qué son los  chatbots híbridos, las ventajas de utilizarlos, cómo crear tu propio chatbot híbrido y utilizar el panel de agentes de Imbee. Todo lo explicaremos paso a paso y sin necesidad de saber programar, solo usando nuestro Botmaker.  ¿Qué son… Leer más »Agentes y chatbots, la colaboración definitiva